Over Efficy Nederland - veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Efficy CRM software

Efficy Nederland BV biedt een uitdagende omgeving met 'state-of-the-art' CRM programmatuur in een snel groeiende markt. Regelmatig hebben we vacatures open staan. Voldoet u aan onderstaande profielen? En heeft u affiniteit met ICT en CRM? Neem dan contact met ons op.

Hoe is Efficy CRM ontwikkeld?

Efficy is in eerste instantie ontworpen als project van de Universiteit van Mens en Wetenschappen te België waarbij de mens (gebruikersgemak) centraal stond. Het pakket is dus ontwikkeld om veel functies mogelijk te maken op een manier waarbij de gebruiker niet overspoeld wordt met knoppen en/of informatie. Tevens is in de basis er vanuit gegaan dat het pakket meertalig moest zijn, waardoor Nederlands, Frans, Duits, Spaans en Engels standaard aanwezig en zijn vrijwel alle andere talen makkelijk toe te voegen. Efficy zorgt ervoor dat al bij minimale kennis / inleertijd een gebruiker al snel gewend is aan het gebruik.

Hoe werkt de beveiliging en autorisatie van Efficy CRM?

Door de in Efficy aanwezige protocollen op het gebied van beveiliging is het mogelijk om niet alleen per gebruiker rechten toe te kennen, maar ook per item (taak, agenda, dossier, etc. etc.) verschillende rechten in te stellen voor de verschillende gebruikers die gekoppeld zijn aan het item. Op alle verschillende niveaus zijn de beveiligingen per gebruiker, record, item en zelfs per veld in te stellen.

Hiernaast beschikt Efficy over de mogelijkheid om een melding te krijgen per e-mail zodra iemand iets aanpast aan een item. Is er een item aangepast dan kunt u tot in detail de wijzigingen bekijken (historiek). Door een item als vertrouwelijk te markeren zorgt u ervoor dat niet iedereen het item kan gebruiken.

Hoe werkt de Microsoft Office integratie?

Efficy CRM bevat een plugin (extra werkbalk) voor alle Microsoft Office programma's. Hiermee kan men bijvoorbeeld zeer gemakkelijk agendapunten, taken en contactpersonen synchroniseren. Ook kan men doormiddel van 2 muisklikken een ontvangen of verstuurde e-mail inclusief bijlage opslaan in Efficy zodat alle inkomende en uitgaande e-mail van en naar contactpersonen netjes gearchiveerd wordt binnen Efficy. Deze werkbalk is tevens beschikbaar in Word en Excel.

Door gebruik te maken van templates (sjablonen) kan men vanuit Efficy zeer gemakkelijk een standaard e-mail (of document) versturen, welke voorzien is van alle mogelijke gepersonaliseerde informatie afkomstig uit Efficy.

Kan er een koppeling worden gelegd met andere systemen binnen ons bedrijf?

Efficy beschikt over de nieuwste standaarden en mogelijkheden om koppelingen en/of imports te kunnen gebruiken vanuit en naar andere systemen. Dit maakt het bijvoorbeeld mogelijk om op een makkelijk manier Efficy CRM te koppelen aan uw financiele software zodat u op de bedrijfskaart binnen Efficy CRM kan zien welke openstaande posten er zijn of welke omzet het afgelopen jaar bij deze klant is gerealiseerd.

Hetzelfde geld voor koppelingen met bijvoorbeeld ERP pakketten, zodat u in uw CRM omgeving kan zien wat de voorraad is van een bepaald artikel.

Door de open strcutuur van Efficy wordt u niet beperkt in het gebruik van uw database. Doordat Efficy volledig webbased is kan de gebruikersinterface volledig naar smaak ingericht worden door heel eenvoudig de HTML-pagina's aan te passen.